GDPR personvernerklæring

GDPR personvernregler

Våre personvernregler ble sist oppdatert 20. mars 2026.

Relief Rituals driver denne butikken og nettsiden, inkludert all relatert informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg, kunden, en kuratert handleopplevelse ("Tjenestene"). Relief Rituals drives av Shopify, som gjør oss i stand til å levere tjenestene til deg. Denne personvernpolitikken beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer din personlige informasjon når du besøker, bruker eller foretar et kjøp eller annet transaksjon ved hjelp av tjenestene eller på annen måte kommuniserer med oss. Ved en konflikt mellom våre vilkår for bruk og denne personvernpolitikken, styrer denne personvernpolitikken innsamling, behandling og utlevering av din personlige informasjon.

Vennligst les denne personvernpolitikken nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av tjenestene, bekrefter du at du har lest denne personvernpolitikken og forstår innsamling, bruk og utlevering av informasjonen din som beskrevet i denne personvernpolitikken.

Definisjoner

For formålene med denne personvernpolitikken:

• "Konto" betyr en unik konto opprettet for deg for å få tilgang til tjenesten vår eller deler av tjenesten vår.

• "Selskap" (referert til som enten "Selskapet", "Vi", "Oss" eller "Vår" i denne Avtalen) refererer til Relief Rituals

  For formålet med GDPR er selskapet behandlingsansvarlig.

• "Land" refererer til USA.

• "Informasjonskapsler" er små filer som plasseres på din datamaskin, mobile enhet eller enhver annen enhet av en nettside, som inneholder detaljer om nettleserhistorikken din på den nettsiden blant dens mange bruksområder.

• "Behandlingsansvarlig", for formålene med GDPR (General Data Protection Regulation), refererer til selskapet som den juridiske personen som alene eller i fellesskap med andre bestemmer formålene og midlene for behandlingen av personopplysninger.

• "Enhet" betyr enhver enhet som kan få tilgang til tjenesten, for eksempel en datamaskin, en mobiltelefon eller et digitalt nettbrett.

• "Personopplysninger" er all informasjon som relaterer til en identifisert eller identifiserbar person.

  For formålene med GDPR betyr personopplysninger all informasjon som relaterer til deg, for eksempel et navn, et identifikasjonsnummer, lokasjonsdata, en online identifikator eller til en eller flere faktorer som er spesifikke for den fysiske, fysiologiske, genetiske, mentale, økonomiske, kulturelle eller sosiale identiteten.

• "Tjeneste" refererer til nettstedet.

• "Tjenesteleverandør" betyr enhver fysisk eller juridisk person som behandler data på vegne av selskapet. Det refererer til tredjepartselskaper eller enkeltpersoner ansatt av Selskapet for å legge til rette for Tjenesten, for å levere Tjenesten på vegne av Selskapet, for å utføre tjenester knyttet til Tjenesten eller for å bistå Selskapet i å analysere hvordan Tjenesten blir brukt.
  For formålet med GDPR regnes tjenesteleverandører som databehandlere.

• "Bruksdata" refererer til data som samles inn automatisk, enten generert av bruken av Tjenesten eller fra selve Tjenestens infrastruktur (for eksempel varigheten av et sidebesøk).

• "Nettsted" refererer til Relief Rituals, tilgjengelig fra https://reliefrituals.store

• "Du" betyr den personen som får tilgang til eller bruker tjenesten, eller selskapet, eller annen juridisk enhet på vegne av hvilken slik person får tilgang til eller bruker tjenesten, alt etter hva som er aktuelt.

  Under GDPR (General Data Protection Regulation) kan du bli referert til som den registrerte eller som brukeren, ettersom du er den personen som bruker tjenesten.

Personlig informasjon vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet "personlig informasjon", refererer vi til informasjon som identifiserer eller rimeligvis kan knyttes til deg eller en annen person. Personlig informasjon inkluderer ikke informasjon som er samlet inn anonymt eller som er avidentifisert, slik at den ikke kan identifisere eller rimeligvis knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personlig informasjon, inkludert slutninger trukket fra denne personlige informasjonen, avhengig av hvordan du samhandler med tjenestene, hvor du bor, og som tillatt eller kreves av gjeldende lov:

• Kontaktopplysninger inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer, og e-postadresse.

• Finansiell informasjon inkludert kredittkort, debetkort og finansielle kontonumre, betalings kortinformasjon, finansiell kontoinformasjon, transaksjonsdetaljer, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og andre betalingsdetaljer.

• Kontoinformasjon inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.

• Transaksjonsinformasjon inkludert varene du ser på, legger i handlekurven, legger til ønskelisten, eller kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer og dine tidligere transaksjoner.

• Enhetsinformasjon inkludert informasjon om enheten din, nettleseren din eller nettverkstilkoblingen din, din IP-adresse, og andre unike identifikatorer.

• Bruksinformasjon inkludert informasjon om din interaksjon med tjenestene, inkludert hvordan og når du interagerer med eller navigerer tjenestene.

Kilder til personlig informasjon

Vi kan samle inn personlig informasjon fra følgende kilder:

• Direkte fra deg inkludert når du oppretter en konto, besøker eller bruker tjenestene, kommuniserer med oss, eller på annen måte gir oss din personlige informasjon;
• Automatisk via Tjenestene inkludert fra enheten din når du bruker våre produkter eller tjenester eller besøker våre nettsider, og gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier;
• Fra våre tjenesteleverandører inkludert når vi engasjerer dem for å muliggjøre visse teknologier, og når de samler inn eller behandler personopplysninger på våre vegne;
• Fra våre partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker din personlige informasjon

Avhengig av hvordan du samhandler med oss eller hvilke av tjenestene du bruker, kan vi bruke personlig informasjon til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre tjenestene. Vi bruker din personlige informasjon til markedsførings- og kampanjeformål, for eksempel for å sende markedsførings-, reklame- og kampanjekommunikasjon via e-post, tekstmelding eller post, og for å vise deg annonser på nett for produkter eller tjenester på tjenestene eller andre nettsteder, inkludert basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven og annen aktivitet på tjenestene.

• Sikkerhet og svindelforebygging. Vi bruker din personlige informasjon til å autentisere kontoen din, til å gi en sikker betalings- og shoppingopplevelse, oppdage, etterforske eller iverksette tiltak angående mulige svindelaktige, ulovlige, usikre eller skadelige aktiviteter, beskytte offentlig sikkerhet, og sikre tjenestene våre. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde kontoopplysningene dine trygge. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsopplysninger med noen andre.

• Kommunikasjon med deg. Vi bruker din personlige informasjon for å gi deg kundestøtte, for å være responsiv overfor deg, for å levere effektive tjenester til deg og for å opprettholde vår forretningsforbindelse med deg.

• Juridiske årsaker. Vi bruker din personlige informasjon for å overholde gjeldende lov eller svare på gyldig juridisk prosess, inkludert forespørsler fra rettshåndhevelse eller offentlige etater, for å etterforske eller delta i sivil oppdagelse, potensiell eller faktisk rettstvist, eller andre motstridende rettsforhandlinger, og for å håndheve eller etterforske potensielle brudd på våre vilkår eller retningslinjer.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere dine personopplysninger til tredjeparter for legitime formål underlagt denne personvernpolitikken. Slike omstendigheter kan inkludere:

• Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalings behandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, oppfyllelse og forsendelse).
• Med forretnings- og markedsføringspartnere for å tilby markedsføringstjenester og annonsere for deg. For eksempel bruker vi Shopify til å støtte personlig tilpasset annonsering med tredjeparts tjenester basert på din online aktivitet med ulike forhandlere og nettsteder. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke informasjonen din i samsvar med deres egne personvernregler. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om ikke å dele informasjon om deg for å vise deg målrettede annonser og markedsføring basert på din online aktivitet med ulike forhandlere og nettsteder.
• Når du ber om, anmoder oss eller på annen måte samtykker til vår utlevering av bestemt informasjon til tredjeparter, som for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av sosiale medier-widgeter eller påloggingsintegrasjoner.
• Med våre tilknyttede selskaper eller på annen måte innenfor vår bedriftsgruppe.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde eventuelle gjeldende rettslige forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakelsesordrer og lignende forespørsler), for å håndheve eventuelle gjeldende vilkår for bruk eller retningslinjer, og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter, og rettighetene til våre brukere eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenestene er hostet av Shopify, som samler inn og behandler personlig informasjon om din tilgang til og bruk av Tjenestene for å levere og forbedre tjenestene for deg.

Vi behandler vanligvis din informasjon når vi trenger å gjøre det for å oppfylle en kontraktsforpliktelse (for eksempel, å behandle dine betalinger for varer eller tjenester), eller når vi, vår partner Shopify, eller noen andre vi samarbeider med, trenger å bruke dine personlige data av en årsak knyttet til deres virksomhet (for eksempel, for å gi deg en tjeneste). Lover i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet ("EØS") og i Storbritannia ("UK") kaller disse årsakene "legitime interesser". Disse "legitime interessene" inkluderer:

• forebygge risiko og svindel
• besvare spørsmål eller gi andre typer støtte
• hjelpe forhandlere med å finne og bruke apper gjennom vår app-butikk
• levering og forbedring av våre produkter og tjenester
• levering av rapportering og analyser
• testing av funksjoner eller tilleggstjenester
• bistand med markedsføring, annonsering eller annen kommunikasjon

Vi behandler personopplysninger for disse "legitime interessene" først etter å ha vurdert de potensielle risikoene for ditt personvern og balansert eventuelle risikoer med visse tiltak – for eksempel ved å gi klar åpenhet om vår personvernpraksis, tilby deg kontroll over dine personopplysninger der det er hensiktsmessig, begrense informasjonen vi lagrer, begrense hva vi gjør med din informasjon, hvem vi sender din informasjon til, hvor lenge vi lagrer din informasjon, eller de tekniske tiltakene vi bruker for å beskytte din informasjon. Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense vår behandling av personlig informasjon for visse formål.

Vi kan også behandle dine personopplysninger der du har gitt ditt samtykke. Spesielt der vi bruker dine personlige data for å vise kunder personlig tilpassede annonser, der vi ikke kan stole på et alternativt rettsgrunnlag for behandling, eller der vi er pålagt av gjeldende lov å be om ditt samtykke. Du har rett til enhver tid til å trekke tilbake ditt samtykke ved å endre dine preferanser på https://privacy.shopify.com/ eller ved å kontakte oss.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetsregler og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjon funnet på disse nettstedene. Informasjon du gir på offentlige eller halvoffentlige arenaer, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlig for andre brukere av tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten begrensning med hensyn til bruken av oss eller av en tredjepart. Vår inkludering av slike lenker innebærer i seg selv ingen godkjenning av innholdet på slike plattformer eller av deres eiere eller operatører, med mindre det er oppgitt på tjenestene.

Barnedata

Tjenestene er ikke ment å brukes av barn, og vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon om barn under myndighetsalder i din jurisdiksjon. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss sin personlige informasjon, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor for å be om at den blir slettet. Fra ikrafttredelsesdatoen for denne personvernreglene har vi ingen faktisk kunnskap om at vi "deler" eller "selger" (som disse begrepene er definert i gjeldende lov) personlig informasjon om personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av din informasjon

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhet". I tillegg kan all informasjon du sender til oss, være usikker under transport. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi beholder din personlige informasjon, avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger informasjonen for å vedlikeholde kontoen din, for å levere tjenester til deg, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheter under GDPR

Selskapet forplikter seg til å respektere konfidensialiteten til dine personopplysninger og å garantere at du kan utøve dine rettigheter.

Du har rett i henhold til denne personvernpolitikken, og ved lov hvis du er innenfor EU, til:

• Be om tilgang til dine personopplysninger. Retten til å få tilgang til, oppdatere eller slette informasjonen vi har om deg. Når det er mulig, kan du få tilgang til, oppdatere eller be om sletting av dine personopplysninger direkte i kontoinnstillingene dine. Hvis du ikke klarer å utføre disse handlingene selv, kan du kontakte oss for å få hjelp. Dette gjør det også mulig for deg å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg.
Få tilgang til kontoinformasjon
Skriv inn e-postadressen din for å sende denne forespørselen
E-postformat: eksempel@mailserver.domain
Send inn
• Be om korrigering av personopplysningene vi har om deg. Du har rett til å få korrigert ufullstendig eller unøyaktig informasjon vi har om deg.
Rediger kontoinformasjon
Skriv inn e-postadressen din for å sende inn denne forespørselen
E-postformat: example@mailserver.domain
Send inn
• For å behandle dine forespørsler. Du har rett til å be oss om å vise deg alle forespørslene dine.
Vis alle forespørsler
Skriv inn e-postadressen din for å sende inn denne forespørselen
E-postformat: example@mailserver.domain
Send inn
• Protestere mot behandlingen av dine personopplysninger. Denne retten gjelder når vi støtter oss på en legitim interesse som rettsgrunnlag for vår behandling og det er noe med din spesifikke situasjon som gjør at du ønsker å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger på dette grunnlaget. Du har også rett til å protestere når vi behandler dine personopplysninger for direkte markedsføringsformål.
• Be om sletting av dine personopplysninger. Du har rett til å be oss om å slette eller fjerne personopplysninger når det ikke er god grunn til at vi fortsetter å behandle dem.
Slett kontoinformasjon
Skriv inn e-postadressen din for å sende inn denne forespørselen
E-postformat: example@mailserver.domain
Send inn

Be om overføring av dine personopplysninger. Vi vil gi deg, eller en tredjepart du har valgt, dine personopplysninger i et strukturert, vanlig og maskinlesbart format. Vær oppmerksom på at denne retten kun gjelder automatisk informasjon som du opprinnelig samtykket til at vi brukte, eller der vi brukte informasjonen til å utføre en kontrakt med deg.

Trekk tilbake ditt samtykke. Du har rett til å trekke tilbake ditt samtykke til bruk av dine personopplysninger. Hvis du trekker tilbake ditt samtykke, kan vi kanskje ikke gi deg tilgang til visse spesifikke funksjoner i tjenesten.

Du kan utøve disse rettighetene der det er angitt i tjenestene eller ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor. For å lære mer om hvordan Shopify bruker dine personopplysninger og eventuelle rettigheter du måtte ha, inkludert rettigheter knyttet til data behandlet av Shopify, kan du besøke https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi kan trenge å bekrefte identiteten din før vi kan behandle forespørslene dine, som tillatt eller påkrevd i henhold til gjeldende lov. I samsvar med gjeldende lover kan du utpeke en autorisert agent til å fremsette forespørsler på dine vegne for å utøve dine rettigheter. Før vi aksepterer en slik forespørsel fra en agent, vil vi kreve at agenten fremlegger bevis på at du har autorisert dem til å handle på dine vegne, og vi kan kreve at du bekrefter identiteten din direkte med oss. Vi vil svare på din forespørsel i tide som påkrevd i henhold til gjeldende lov.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler dine personopplysninger, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å anke vår beslutning ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor, eller sende inn klagen din til din lokale databeskyttelsesmyndighet.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet du bor i.

Hvis vi overfører dine personopplysninger ut av Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, vil vi støtte oss på anerkjente overføringsmekanismer som EU-kommisjonens standardkontraktsbestemmelser, eller tilsvarende kontrakter utstedt av relevant kompetent myndighet i Storbritannia, alt etter hva som er relevant, med mindre dataoverføringen er til et land som er bestemt å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å reflektere endringer i våre rutiner eller av andre operative, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på denne nettsiden, oppdatere «Sist oppdatert»-datoen og gi varsel som kreves av gjeldende lov.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om våre personvernrutiner eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene du har, vennligst ring eller send oss en e-post på